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Documentazione
Richiesta e reperimento dei LOG dei messaggi
Come previsto dalla normativa, i titolari delle caselle di Posta Elettronica Certificata, hanno la possibilità di richiedere gli estratti dei contenuti dei file di LOG relativi alla loro casella di PEC, per farlo devono utilizzare l'apposito modulo di richiesta reperibile cliccando nell'icona.
Il personale del servizio di Help Desk una volta recuperate le informazioni le comunica al cliente via Posta Elettronica Certificata o con mezzi alternativi.